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劉偉設備售后維修

2019/7/4 23:07:33      點擊:

售后服務是我們的質量根本,結合我們公司現在的運營情況來說,我們的售后服務如下

  1、質保期為一年,終身保修。電子類器件,可根據市場情況,結合購買方同意,進行升級維修維護。

  2、定點定人專門服務,固定兩名售后服務人員,專門針對需方的產品進行售后服務。

  3、定期維護保養,無論質保期間內還是質保期間外,正常情況下,每季度對所有電子地磅巡回維護保養一次。

  4、接到購買方故障電話,電話中可以處理的,半小時內答復,一小時之內處理。

  5對于電話中不能處理的故障,八小時之內到達現場處理解決。

  6、公司各部門人員接到顧客的有關產品操作,使用,維護,性能等方面的咨詢信息時,信息接收人如果能夠回答,可直接

  幫助購買方解答,然后告訴售后服務部做好記錄。

  7、劉偉機械設備部全程為您服務。

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